Was will ein Kunde auf einer Website, wenn er sich für Küchenmöbel interessiert? Diese Frage stellte das Projektteam von Anfang an ins Zentrum aller Überlegungen. Vom Kunden brachten Fachleute aus Marketing und Verkauf ihre Erfahrungen ein, von Agenturseite waren Beraterinnen, Strategen, Webdesigner und UX-Fachleute dabei. Ein interdisziplinäres Team mit einem Ziel: Die bestmögliche Website für die Stöcklin Möbel AG zu realisieren.

Alles fängt beim Kunden an

Die Überlegungen begannen bei den Kunden. Genauer gesagt wurden die wichtigsten Personas eruiert, formuliert und deren Anliegen auf einer typischen Customer Journey abgebildet. Dabei waren Analysen des bisherigen Nutzungsverhaltens auf der Website genauso hilfreich wir der Transfer von Knowhow seitens der Agentur aus zahlreichen anderen Kundenprojekten. Somit wurde die gesamte Website aus Sicht der Nutzer aufgebaut und die User Experience zur wichtigsten Grundlage für alle Entscheide des Projektes.

Das Design der Website leitet sich aus den Vorgaben des Corporate Designs und den neu erarbeiten Verkaufsunterlagen der aktuellen Kollektion ab. Die darin entwickelten Lebenswelten und Visualisierungen bildeten die Basis für das Bildmaterial und die Grafik der Homepage.

Die Texte sind einerseits für SEO optimiert um eine gute Platzierung bei den relevanten Key Words in den Suchmaschinen zu erzielen. Anderseits kommt auch das Corporate Wording zum Einsatz, welches immer mehr zum Bestandteil des Brandings des Küchenmöbelherstellers wird.

Therefore leitete das Projekt als Full-Service Agentur und koordinierte interne und externe Stellen. Webdesigner, Texter, Übersetzer und weitere Spezialisten wirkten dabei mit. Das Baselbieter Traditionsunternehmen hat nun eine neue Website, welche ihren Ansprüchen gerecht wird – und denen seiner Kundinnen und Kunden!

Unternehmen: Stöcklin Möbel AG
Stöcklin Möbel ist ein Familienunternehmen aus Aesch (BL) und wird in dritter Generation von Daniel Hofer geführt. Stöcklin beschäftigt rund 70 Mitarbeiter und ist spezialisiert auf individuell gefertigte Massküchen sowie Möbel und Innenausbauten.

Aufgabe: Redesign Website
Mit der Einführung der neuen Kollektion hatte Therefore als Agentur bereits an der Neupositionierung der Kommunikation Einfluss auf die Verkaufsunterlagen genommen. Gemeinsam mit dem Kunden wurden die Brand-Welten definiert und umgesetzt. Nun sollte auch die Website als zentrales Kommunikationsinstrument in die Zukunft geführt werden.

Lösung: Moderne Website mit Hubspot Integration
Als Marketingautomation und CRM kommen bei Stöcklin Möbel bereits Hubspot zum Einsatz. Somit wurde von den Kommunikationsprofis zusammen mit dem Kunden in mehreren Workshops die Customer Journey mehrerer Personas definiert, die als Basis für die Informationsarchitektur dienten. Daraus wurden Use Cases und schliesslich die konkrete Informationsarchitektur und Webdesign abgeleitet.

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Die neu gegründete SEG Solutions präsentiert sich im Immobilienmarkt mit einer ganz besonderen Positionierung. «Wir laufen nicht in High Heels durch die Gegend und zeigen Luxusappartements», erzählt uns das Team bei unserem ersten Treffen.

Vielmehr kümmert sich SEG Solutions um die Vermarktung von Gewerbeimmobilien in peripheren, wirtschaftsaktiven Lagen. Und nicht nur das. SEG Solutions bietet einen handfesten Service: Von der ersten Besichtigung der Liegenschaft, über kreative Lösungen zur Neupositionierung, bis hin zur Abklärung aller Details vor dem Einzug der neuen Mieter.

Diese klare Positionierung war wegweisend für die Experten der Kommunikationsagentur Therefore, als sie sich an die Konzeption der Website für SEG Solutions machten. Nicht nur mit prägnanten Inhalten, sondern auch durch eine Ästhetik mit klarer Linie soll deutlich werden, dass SEG Solutions zukunftsfähige Konzepte für ihre Kunden erarbeitet.

Therefore hat hierfür einen Internetauftritt konzipiert und realisiert, der die Services rund um Lagerhallen, Bürogebäude und Produktionsliegenschaften in völlig neuem Licht zeigen. Aufnahmen, welche raffinierte Raumaufteilungen und Aussenfassaden zeigen, kombiniert mit Inhalten, die ohne Umschweife auf den Punkt kommen, zeigen die Leistungen und das grosse Know-how des Unternehmens auf.

Die Herausforderung war hierbei, auf die teilweise ganz unterschiedlichen Zielgruppen der SEG Solutions, seien es potenzielle Mieter, Privateigentümer oder Portfoliomanager von Grossunternehmen, einzugehen und für alle verständlich die nötigen Informationen zu übermitteln.

Damit Interessierte und potenzielle Kunden sich schon auf der Website ein genaues Bild von diesem Wissen und der umfangreichen Betreuung von SEG Solutions machen können, wurden zahlreiche Referenzbeispiele für die verschiedenen Services mit eingebunden. Ausserdem wurde eine direkte Schnittstelle mit einer Immobiliensoftware mit eingebunden, sodass die verfügbaren Mietobjekte direkt auf der neuen Website gesucht werden können.

Die neue Website wurde von Therefore responsive für alle gängigen Geräte realisiert und funktioniert vom Desktop über Tablet bis hin zum Smartphone auf allen gängigen Geräten und Internetbrowsern.

Unternehmen: SEG Solutions ist eine Immobilienfirma, die sich auf die Vermarktung und Transaktion von Gewerbeliegenschaften spezialisiert hat. Mit einem Sitz in Zürich und in Lausanne und einem breiten Markt-Know-how sind sie der perfekte Ansprechpartner für zukunftsfähige Konzepte rund um kommerzielle Liegenschaften.

Aufgabe: Die neugegründete SEG Solutions SA sollte einen Internetauftritt erhalten, der ihre Hands-on-Mentalität sowie ihr Spezialgebiet, die umfassende Betreuung bei der Vermarktung von Gewerbeimmobilien, einfach und auf den Punkt gebracht vermittelt.

Lösung: In einem Workshop zusammen mit der SEG Solutions SA wurde herauskristallisiert, wie die genaue Positionierung des Unternehmens definiert wird, sowie welche Services für den Kunden im Vordergrund stehen. Auf dieser Basis hat die Kommunikationsagentur Therefore Inhalte, eine Informations- und Navigationsstruktur sowie ein passendes Bildkonzept mitsamt Shootings erarbeitet und umgesetzt.

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Nur eine Stunde von Zürich liegt eine der beliebtesten Ferienregionen der Schweiz: Flumserberg. Wunderschön gelegen inmitten intakter Natur bietet der Ort zu jeder Jahreszeit Sportmöglichkeiten und Erholung pur. Das zog vor vielen Jahren auch Ursula und Alex Oser an, die seither ihre Wochenenden in Flumserberg geniessen, wo sie zwei liebevoll gepflegte Chalets besitzen. Damit auch andere in den Genuss dieses Paradieses kommen, vermieten sie eines davon – mehrheitlich an Stammgäste, die aus der ganzen Schweiz, aber auch aus Deutschland, Frankreich oder den Benelux-Ländern anreisen, um sich einmal so richtig zu erholen.

Auf der Alm ist zwar kei Sünd, aber die Zeit steht auch nicht still. Familie Loser wollte das Chalet Guggerli im Internet präsentieren und ihr Übernachtungsangebot professionell vermarkten. Interessenten sollten bei ihrer Suche nach einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung schnell auf das Angebot stossen und die relevanten Informationen auch auf Smartphones oder Tablets lesen können.

Die Zürcher Werbeagentur Therefore konzipierte eine Website in Responsive Design, die einerseits Fotos und Informationen enthält und andererseits gleich online die Verfügbarkeit prüfen lässt. Der Inhalt wurde mit SEO auf Suchmaschinen optimiert, Targeted Content und Geo-Marketing spielten dabei eine zentrale Rolle. Der auf Google abgestimmte Inhalt zeigt Wirkung: Die WordPress-Website erscheint im Suchmaschinen-Ranking weit oben! Das Herzstück aber sind Bilder, denn Ferien und Tourismus leben von Impressionen. Auf professionellen Fotos erhalten die Besucher der Website eine Vorstellung vom Chalet, der wunderbaren Umgebung sowie dem Leben vor Ort wie beispielsweise die Metzgereien, der Blumenladen oder die Weinbauern. Therefore implementierte die Verfügbarkeitsprüfung mit einem System aus Kalender und integriertem Anfrageformular. Auf den Punkt bringen es die Testimonials: «Oben Berge, unten Heidiland und im Kamin brennt ein heimeliges Feuer. Das Chalet Guggerli ist mehr als einfach nur eine Ferienwohnung!»

Unternehmen: Familie Oser
Die Familie Oser vermietet in der Ferienregion Flumserberg das 4-Sterne-Ferienhaus Chalet Guggerli an traumhafter Lage und nur wenige Kilometer vom Dorfkern von Flums entfernt.

Aufgabe: Neue Website
Die Familie Oser wünschte sich eine neue Website, um ihr Übernachtungsangebot im Internet zu präsentieren und professionell zu vermarkten.

Lösung: Ansehen und anfragen
Die Website in Responsive Design enthält nicht nur Fotos und Informationen, sondern ermöglicht es den Besuchern auch, online die Verfügbarkeit zu prüfen und eine Anfrage zu machen.

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Die Aufzugsfirma Schindler ist weltweit die Nummer eins, wenn es um Aufzüge geht. Das 1874 in Luzern gegründete Unternehmen besitzt heute 1000 Filialen in über 100 Ländern. Noch heute ist die Zentrale mit der Administration und Produktion in der Schweiz: Hinter Schindler stehen rund 2500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Eine Milliarde Menschen wird täglich mit Schindler fortbewegt. Das ist unter anderem auch eine Vertrauensfrage – genau darauf wollte das Unternehmen mit Hilfe der Kommunikationsagentur Therefore setzen: Mit einer neuen Employer Branding Broschüre für das HR-Marketing wollte die Schindler AG potenzielle Mitarbeitende ansprechen – insbesondere hochqualifizierte Ingenieure und Polymechaniker.

Therefore konzipiert eine 16-seitige Broschüre, welche Schindler als attraktiven Arbeitgeber vorstellt.  Das Medium soll das HR-Management auf Messen, Events sowie beim konkreten Bewerbungsprozess dabei unterstützen, die besten Fachkräfte und Kaderleute für die Marke zu begeistern. Mit grosszügigen Bildern wird Mobilität in der modernen Welt von Grossstadt und Business kontextualisiert. Text und Bildsprache wecken den Wunsch nach Zugehörigkeit und zeigen: Aufsteigen kann mit Schindler nicht nur als Passant, sondern auch als Mitarbeiter – so die Message der Kommunikationsagentur. In einer direkten Ansprache durch die Geschäftsleitung sowie durch Porträts von Mitarbeitern aus verschiedenen Unternehmensbereichen erfährt die angesprochen Zielgruppe alles über den mitarbeiterfreundlichen Arbeitgeber: Sowohl das Arbeitsumfeld als auch die individuelle Förderungsphilosophie bei Schindler werden in Geschichten dargestellt, welche der Schindler Aufzüge AG ein menschliches Gesicht verleihen. So wird deutlich: Nicht umsonst erhält das Unternehmen 2014 erneut das Gütesiegel als Top-Arbeitgeber der Schweiz.

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Mit Büro- und Geschäftshäusern in der ganzen Schweiz gehört die börsennotierte Holding PSP Swiss Property zu den führenden Immobiliengesellschaften der Schweiz. Ihre Stärke ist unter anderem  ihre Strategie der langfristigen Bewirtschaftung von Liegenschaften.

Die PSP Swiss Property beauftragte die Werbeagentur Therefore damit, eine Website für die neu entstehende Überbauung «Salmenpark» beim ehemaligen Salmenbräu-Areal Rheinfelden zu gestalten, welche die 150 Miet- und Eigentumswohnungen sowie die unterschiedlichen Büro- und Retailflächen im Einklang mit dem neuen Corporate Designvorstellt.

Therefore entwickelt eine Webseite, welche die moderne Architektur auf historischem Boden des Salmenparks erlebbar macht. Interaktiv können sich die User durch Gebäude und Grundrisse klicken, und so bei einem virtuellen Gang durch das Areal die Lage jedes einzelnen Objektes erfahren. Das Webdesign orientiert sich mit seinen weiten und modernen Bildflächen an der Grosszügigkeit des Baus. Struktur und Navigation richtet die Kommunikationsagentur ganz auf die sehr unterschiedlichen Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppen aus. Mit einem Klick können einzelne Objekte vergrössert werden, um detaillierte virtuelle Besichtigungen zu ermöglichen. Die Einbindung einer Webcam erlaubt, jederzeit den aktuellen Baufortschritt zu verfolgen. Nur schon deshalb kommt man regelmässig gerne auf die Website zurück.

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Die PSP Swiss Property AG in Zürich gehört zu den führenden Immobiliengesellschaften der Schweiz. Spezialisiert ist die börsennotierte Holdinggesellschaft auf Büro- und Geschäftshäuser sowie Entwicklungsareale.

Als Bauherrschaft realisierte die PSP Swiss Property auf einem ehemalige Brauereigelände die neue Überbauung «Salmenpark» mit modernen Wohnungen, Ateliers, Büros und Geschäften für geschätzte 500-600 Personen. Der Immobilienprofi beauftragte die Kommunikationsagentur Therefore damit, für dieses 53‘750 m2 umfassende Grossprojekt mit einem Nutzungsmix aus Wohnen, Retail, Büro, Alters- und Pflegezentrum ein Corporate Design zu entwerfen.

Therefore lässt sich bei der Entwicklung des Logos im Schriftzug und auch in der Gestaltung stark von der Architektur des Areals inspirieren: Die Schrift ist kompakt, der ehemalige Brauereiturm, der als Markenzeichen des Areals erhalten bleibt, sorgt für einen Wiedererkennungswert im Logo. Schatten und Spiegelung desselben signalisieren zudem die Nähe zum Rhein. Auf diese Weise ist die zu erwartende Lebensqualität auf dem entstehenden Areal im Logo repräsentiert, welches dabei mit klaren Formen und Linien modern wirkt. Indem das von Therefore entwickelte Corporate Design auf Briefschaften, Inserate, Plakate und Bautafeln, Einladungen, Broschüren und Verkaufsunterlagen, Website sowie einen Showroom angewendet wird, erhält das Projekt ein einheitliches Gesicht.

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Die börsennotierte Holding PSP Swiss Property gehört zu den führenden Immobiliengesellschaften der Schweiz und ist auf Büro- und Geschäftshäuser, Entwicklungsareale und -projekte spezialisiert.

PSP brauchte für die neu entstehende Überbauung «Salmenpark» neben der Corporate Identity Broschüren und Verkaufsunterlagen, um die einmaligen Miet- und Eigentumswohnungen, Büro- und Retailobjekte angemessen zu präsentieren. Therefore wurde beauftragt, für die Immobilienvermarktung hochwertige Kommunikationsmittel zu gestalten, die das Projekt in seiner Vielfalt zeigen.

Therefore entwickelt zunächst ein Broschürenkonzept, mit dem einerseits die unterschiedlichen Bereiche der Überbauung gezeigt und andererseits die verschiedenen Zielgruppen angesprochen werden können. Dabei bleibt das Areal als Ganzes erkennbar und die Details können flexibel je nach Bedürfnis der Interessenten anhand verschiedener Unterlagen zusammengestellt werden. Den Rahmen bildet eine hochwertige Mappe mit integrierter Broschüre, die das gesamte Salmenpark-Areal, seine Geschichte und seine architektonische Idee in Bild und Text vorstellt. Die Kommunikationsagentur rückt die Trümpfe des Salmenparks ins Zentrum: Urbanes Leben mit moderner Architektur in zugleich ruhiger Natur und auf historischem Boden. Die Miet-, Eigentums-, Büro- und Retailobjekte in noch dazu verschiedenen Gebäudekomplexen werden in sieben zusätzlichen Broschüren vorgestellt. Rund 80 Grundrisse werden gezeichnet und ihre Lage innerhalb des Areals illustriert. Detaillierte Beschreibungen und separate Preislisten ergänzen das Gesamtpaket.

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Die Rohr Swiss AG aus Madiswil setzt neue Massstäbe. Das traditionsreiche Schweizer KMU spezialisiert sich auf Ladenbau, Kücheneinrichtungen, Schreinerei sowie Metallbau.

Rohr Swiss hatte einen höhenverstellbaren Schreibtisch im Sortiment und beauftragte die Kommunikationsagentur Therefore damit, diesen zu bewerben. Durch gezielte Kommunikation in der Deutschschweiz sollten Endkunden darauf aufmerksam gemacht werden, dass das sonst sehr teure Produkt bei Rohr Swiss kostengünstig im Angebot ist.

Therefore konzipiert ein Kreativmailing, das auf (Wort-)Witz und Überraschungseffekte setzt. Mit «Wagen Sie den Aufstand» als Slogan auf einer knallroten 4-seitigen Karte propagiert die Kommunikationsagentur das Arbeiten im Stehen. Die Argumentation ist einfach, der Inhalt prägnant: Unzählige Menschen leiden unter Rückenschmerzen, die vermeidbar wären, wenn eine gesündere Arbeitshaltung eingenommen würde. Wer den «Aufstand» wagt, tut sich selbst und seiner Produktivität etwas Gutes. Den Aufstand wagt Therefore gleich selber, indem sich beim Aufklappen der Pop-up-Karte ein dreidimensionales Arbeitspult aufstellt.

Für den gezielten Versand setzt die Kommunikationsagentur auf Adressen von KMUs, die über Büroarbeitsplätze verfügen. Die Wirksamkeit des Direct Mailings wird schliesslich zwei Wochen nach dem Versand mit einem Reminder erhöht: Die Empfänger erhalten einen Brief, der gestalterisch das «Stehauf»-Motiv aufgreift und von einem Produktkatalog begleitet wird.

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