Städte und Gemeinden bieten zahlreiche spannende Lehrstellen: Sie sind abwechslungsreich, vielseitig und bieten jungen Menschen die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Der Verband der Verwaltungsfachleute VZGV unterstützt die Gemeinden im Kanton Zürich dabei, Schulabgängern das Potenzial einer solchen Ausbildung aufzuzeigen und motivierte Lernende zu finden. In einer Zeit von Fachkräftemangel und einem Kampf um Talente sollten die Schulabgängerinnen und -abgänger auf Augenhöhe angesprochen werden, und für eine KV-Lehre auf einer Stadt- oder Gemeindeverwaltung begeistert werden. Die als anspruchsvoll geltende Generation Z ist im Fokus. Willkommen beim Recruiting im Jahr 2022!

In der Full-Service-Agentur Therefore hat der VZGV einen perfekten Partner gefunden. Die Zürcher Kommunikationsprofis haben langjährige Erfahrung mit den Bedürfnissen von Kantonen, Städten und Gemeinden. Nach der erfolgreichen Image- und Employer-Branding-Kampagne für den VZGV nahm die Agentur den Schwung gleich mit: Therefore übernahm Projektleitung, Kreationsprozess und Umsetzung der Kampagne. Am Anfang der Arbeit stand eine empirische Analyse der aktuellen Lage im Lehrlingswesen der Gemeinden und Städte. Die Agentur führte qualitative Interviews mit Ausbildungsverantwortlichen und eine quantitative Umfrage mit allen Gemeinden durch. Die Resultate lieferten wertvolle Insights zu Anforderungen und Umsetzung der Kampagne.

Bei der Umsetzung setzte Therefore auf den Ansatz «Social First». Das Herzstück der Kampagne: kurze Video-Clips mit echten Lernenden. Die Agentur startete einen Casting-Aufruf unter den aktuellen Lernenden der Zürcher Gemeinden und Städte – mit vollem Erfolg! Am Casting durften die besten Kandidatinnen und Kandidaten teilnehmen. Und los gings: Die Kreativen von Therefore produzierten knackige Clips. Die kreative Leitidee: Die Lehre als Türöffner. Diese Leitidee wurde in den Videos konsequent in all ihren Facetten ausgespielt – öffnet die Lehre doch die Tür zu Know-How und Karrieremöglichkeiten. Die Kampagne läuft in zwei Wellen: Die erste im Herbst motiviert Schulabgänger zur Schnupperlehre, die zweite im Frühling gibt Anstoss zur Bewerbung auf eine der Lehrstellen. Diese sind nur einen Klick entfernt: Denn auf der eigens hierfür erstellten Kampagnen-Landingpage wurde eine interaktive Karte eingebunden: Interessierte klicken ihre Wunschgemeinde an und gelangen direkt zur Ansprechperson. Stakeholder wie Eltern und Lehrer werden optimal abgeholt. Employer Branding inklusive. Die Message ist klar: Die Türen stehen weit offen für die Generation Z.

Unternehmen: Verein Zürcher Gemeindeschreiber und Verwaltungsfachleute
Der VZGV vertritt als politisch neutrale Dachorganisation die Interessen Zürcherischer Stadt- und Gemeindeverwaltungen. Die rund 500 Mitglieder sind aktive oder ehemalige Mitarbeitende dieser Verwaltungen.

Aufgabe: Employer Branding Kampagne für mehr Lernende
Konzeption und Durchführung einer Lehrstellenkampagne zur Gewinnung von motivierten Schulabgängerinnen und Schulabgängern für eine KV-Lehre auf der öffentlichen Verwaltung.

Lösung: Weiterentwicklung der erfolgreichen Gemeindekampagne
Multichannel-Kampagne mit Fokus auf Social Media. Echte Lehrlinge berichten in Kurzen Video-Clips unter dem Motto «Türöffner», weshalb für sie die Lehre auf der Verwaltung ein Türöffner ist, auch im übertragenen Sinne.

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Um die aktuellen Marktchancen für die KMU der Schweizer Maschinen-, Elektro- und Metall-Industrie zu erfassen, gab Switzerland Global Enterprise umfassende Marktstudien in Auftrag, welche in Form von einem Dutzend umfassender Reports geliefert wurden. Sehr viel Information mit zum Teil hohem Detailgrad.

Therefore wurde als Kommunikationsagentur damit beauftragt, die Marktreports zusammenzufassen und für jeden Bereich der MEM-Branche in eine schnell erfassbare Form zu bringen. Dazu wurden Summarys in Deutsch und Englisch erstellt und in Form von klickbaren Infografiken auf der Website von S-GE, sowie in klickbaren und auch auf Smartphones darstellbaren PDF-Reports aufbereitet.

Aufgabe
Die sehr umfassenden und detaillierten Marktreports, welche Switzerland Global Enterprise für die KMU der Schweizer Maschinen-, Elektro- und Metall-Industrie in Auftrag gegeben hatte, sollten durch Therefore als Agentur in eine schnell erfassbare und auf Websites wie Social Media publizierbare Form gebracht werden.

Lösung
Die Marktreports wurden durch die Redaktoren von Therefore analysiert und daraus gemeinsam mit dem Kunden ein Konzept für die Aufbereitung erarbeitet. Dann wurden schnell erfassbare Texte geschrieben, Infografiken in klickbarer Form für die Website und als PDF erstellt und die finalen Reports zur Publikation in Web und Social Media geliefert.

Unternehmen: Switzerland Global Enterprise
Switzerland Global Enterprise (S-GE) ist die offizielle Schweizer Organisation für Exportförderung und Standortpromotion mit Standorten in allen Schweizer Landesteilen und in 31 Ländern mit rund 200 Mitarbeitenden. S-GE unterstützt Schweizer KMU bei ihrem internationalen Geschäft und innovationsstarke ausländische Unternehmen bei ihrer Ansiedlung in der Schweiz.

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Seit längerer Zeit steht der Wunsch nach einer sinnvollen Tätigkeit ganz weit oben bei Stellensuchenden. Eine Tätigkeit, bei der ganz konkret nachvollziehbar ist, was man leistet und wer davon profitiert. Dass es eine Vielzahl von solchen Stellen in jeder Gemeinde gibt, ist allerdings noch lange nicht allen bewusst.

Dass klassische Verwaltungsberufe bei den Gemeinden gefragt sind, dürfte weithin bekannt sein. Wie gross aber die Vielfalt und wie spannend die Tätigkeiten tatsächlich sind, wohl eher nicht. Gemeinden sind klassische KMU, die eine breite Palette von Dienstleistungen erbringen. Die meisten im engen Kundenkontakt mit der Bevölkerung. Dabei geht es nicht klischeehaft darum, einfach den Vorschriften genüge zu tun. Vielmehr ist Kundenorientierung und Flexibilität gefragt, um innerhalb der eigenen Kompetenzen Lösungen zu finden.

Der Vorstand des VZGV beauftragte Therefore als Full Service Agentur mit der Konzeption, Produktion und Schaltung der Kampagne. Dabei konnte auf die guten Erfahrungen und die genauen Messungen der Vorgängerkampagne zurückgegriffen werden. Die Schaltung der Sujets erfolgt in den klassischen Medien als Plakate und Hängekartons. In den neuen Medien werden Banner und Google Ads geschaltet, dazu Videos, welche vor allem auch in den Sozialen Medien wie Facebook und LinkedIn zum Einsatz kommen.

Mit der Kampagne gelingt es den Gemeinden des Kantons Zürich sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und auch direkt neue Bewerber zu akquirieren. Denn auf jedem Medium führt ein Link oder ein QR-Code einen Schritt weiter zum konkreten Jobangebot.

Unternehmen: Verein Zürcher Gemeindeschreiber und Verwaltungsfachleute
Der VZGV vertritt als politisch neutrale Dachorganisation die Interessen Zürcherischer Stadt- und Gemeindeverwaltungen. Die rund 500 Mitglieder sind aktive oder ehemalige Mitarbeitende dieser Verwaltungen.

Aufgabe: Employer Branding Kampagne
Die Zürcher Gemeinden sind wichtige und attraktive Arbeitgeberinnen mit hoher Systemrelevanz. Sie bieten ein breites Spektrum an Arbeitsplätzen an, nicht nur in der Verwaltung. Therefore erhielt als Agentur die Aufgabe, eine Kampagne zu entwickeln, welche alle Vorzüge der Gemeinden als Arbeitgeber aufzeigt und sie den Jobsuchenden ins Bewusstsein ruft.

Lösung: Weiterentwicklung der erfolgreichen Gemeindekampagne
Die in einem früheren Mandat entwickelte Kampagne für die Zürcher Gemeinden war sehr erfolgreich und brachte gute Resultate. Dieser Schwung wurde ausgenutzt und die Sujets von den Leistungen der Gemeinde als Beitrag zur Lebensqualität auf die eigentlichen Leistungserbringer ausgeweitet: Die Mitarbeitenden der Gemeinden. Mit markanten Aussagen wird den Betrachtenden aufgezeigt, wie viele sinnvolle und erfüllende Tätigkeiten die Gemeinden anbieten. Ein QR-Code bringt Interessenten schliesslich zu den Jobs.

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Kundenzufriedenheit ist für eine Krankenversicherung das A und O. Deshalb setzt der Gesundheitsversicherer Atupri alles daran, seinen Service stetig zu verbessern und seinen Kunden alles rund um ihre Versicherung so einfach wie möglich zu gestalten. Dabei will Atupri nicht nur das bereitstellen, was auf dem Gesundheitsmarkt Standard ist. Atupri will Vorreiter sein. Und so bietet die Versicherung aus Bern nun als erste Krankenkasse der Schweiz die Zahlung per Bitcoin oder Ether an.

Begleitet wird dieser Schritt durch eine umfassende Kommunikationskampagne, konzipiert und umgesetzt durch die Zürcher Agentur Therefore. Dabei besteht die Kampagne aus unterschiedlichen Massnahmen, welche zeitlich und inhaltlich perfekt aufeinander abgestimmt sind.

Massnahme 1: Interne Kommunikation
Um die Mitarbeitenden ins Boot zu holen, entwickelte, gestaltete und textete Therefore einen Leporello, in dem alles Wissenswerte zur neuen Zahlungsmöglichkeit erklärt wird. Schliesslich sollen alle bei Atupri fähig sein, die Kunden optimal zum Thema Kryptowährung beraten zu können.

Massnahme 2: Online-Werbung
Online machen Banner und Paid Posts auf die neue Zahlungsmöglichkeit beim Gesundheitsversicherer Atupri aufmerksam. Sie verlinken auf eine eigens eingerichtete Landingpage, wo Versicherte und Interessierte weitere Informationen erhalten.

Massnahme 3: Infoblatt
Alle Atupri Versicherten erhalten statt eines einfachen Infoschreibens ein übersichtliches, informatives Factsheet, auf dem genau beschrieben ist, wie die Zahlung der Prämie mit Kryptowährung funktioniert, welche Kosten entstehen, was ein Wallet ist und wie es um die Sicherheitsstandards steht.

Unternehmen
Atupri ist ein schweizweit tätiger Gesundheitsversicherer mit differenziertem Angebot im Kranken- und Unfallversicherungsbereich – für Private und Firmen. Das Unternehmen gehört zu den 15 grössten Krankenversicherern der Schweiz

Aufgabe: Konzeption Kommunikationskampagne
Der Gesundheitsversicherer Atupri bietet als erste Krankenkasse der Schweiz seinen Versicherten an, ihre Prämie in den Kryptowährungen Bitcoin oder Ether zu bezahlen. Dies soll durch eine Kommunikationskampagne begleitet werden.

Lösung: Zusammenspiel verschiedener Massnahmen
Zur Einführung der neuen Zahlungsmöglichkeit entwickelt Therefore ein Massnahmenpaket bestehend aus Factsheet, Online-Bannern, Landingpage, Pressemitteilung und interner Kommunikation.

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Atupri zieht potenzielle Kunden in den Bann(er). So zeigt der Gesundheitsversicherer auf optisch ansprechende und kreative Weise die Vorteile seiner Reiseversicherung auf. Statische und animierte Banner, die auf verschiedenen News­portalen geschaltet werden, machen nicht nur auf die Versicherung, sondern auch auf einen Wettbewerb und die vielen ergänzenden Angebote aufmerksam. Branding und Performance Marketing in harmonischer Kombination.

Unternehmen: Atupri Gesundheitsversicherung
Atupri ist ein schweizweit tätiger Gesundheitsversicherer mit differenziertem Angebot im Kranken- und Unfallversicherungsbereich – für Private und Firmen. Das Unternehmen gehört zu den 15 grössten Krankenversicherern der Schweiz.

Aufgabe: Onlinemarketing mit Banner und Newsletter
Die Gesundheitsversicherung Atupri will Privatpersonen mittels Onlinemarketing auf die Zusatzversicherung und die Reiseversicherung aufmerksam machen.

Lösung: Onlinebanner, Landingpages und Newsletter-Serie
Therefore arbeitet statische und animierte Banner aus, die auf Newsportalen geschaltet werden. Als Aufhänger dienen ein Wettbewerb (Reiseversicherung) und ein Onlinetest zum Thema Sport (Zusatzversicherung). Die Themen Reisen und Sport werden in Newslettern weiterbearbeitet.

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Was erwarten Sie von einem Treuhänder? Dass er zuverlässig und akribisch arbeitet? Und dass er Sie umfassend unterstützt: von der Finanz- und Betriebsbuchhaltung über Zwischenabschlüsse bis hin zur Steueroptimierung? Alles kein Problem für Frehner Treuhand. Nur eines fehlte dem Unternehmen mit Sitz in Stäfa bis jetzt: eine aussagekräftige Website, die all diese Leistungen für potentielle Kunden sichtbar macht.

Das wiederum ist kein Problem für die Kommunikationsprofis von Therefore. Ihre Aufgabe war es, das Treuhandunternehmen für KMU und Privatpersonen ins Web zu bringen und dabei die persönliche Betreuung und die sympathischen Kundenbeziehungen in den Fokus zu stellen.

«Wir kümmern uns um Ihre Zahlen, als wären es unsere eigenen.» Mit diesem Versprechen begrüsst Frehner Treuhand potentielle Kunden nun auf seiner Home-Seite. Scrollt man nach unten sieht man das sympathische Team mit dem humorvollen Bekenntnis: «Wir sind Rechnungs-Wesen.» Solche Texte erzeugt Nähe und genau die hebt den Auftritt von den eher trögen Websites der Mitbewerber ab. Der Erstkontakt ist also schon mal ein positiver und der Interessent klickt gern weiter, informiert sich über das Team und die Leistungen. Hier erfährt er schnell und übersichtlich, was er im Detail erwarten kann und dass er bei Frehner Treuhand ganzheitlich betreut wird. Die Zusammenarbeit ist nur noch einen Klick aufs Kontaktformular entfernt.

Dass die Seite responsive ist, also auf allen Endgeräten funktioniert und durch Targeted Content auch bei Google optimal performt, erwähnen wir jetzt nur noch der Vollständigkeit halber.

Unternehmen: Frehner Treuhand AG
Von der Finanz- und Betriebsbuchhaltung über Zwischenabschlüsse und Steueroptimierungen bis hin zum Controlling unterstützt Frehner Treuhand KMU umfassend.

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Wie viele Arten gibt es eine Krawatte zu binden? Was sagt der Knigge zu Schweissflecken? Aber vor allem: Wie erreicht man junge Erwachsene bei Facebook? Die Antwort: Mit unterhaltenden Posts, die Kompetenz und Humor verbinden.

Mit dem Ziel, Facebook-User auf das breite Weiterbildungsangebot der Akademie St. Gallen aufmerksam zu machen und damit neue Studierende zu gewinnen, wandte sich die Bildungsinstitution an Therefore. Die grösste Herausforderung: Content für die spezifische Zielgruppe der 18- bis 30-Jährigen zu kreieren, der interessant ist und gleichzeitig genügend Aufmerksamkeit erregt, um in der Flut an Informationen auf Facebook nicht unterzugehen. Nach einer Plakatkampagne mit Landingpage und einer Interviewreihe musste nun also eine besondere Idee fürs Online-Marketing her.

Die kreativen Köpfe der Kommunikationsagentur machten sich sofort an die Arbeit und erstellten eine Social-Media-Kampagne, die mit Witz und Cleverness die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf ihrer Seite hat und für Traffic auf der Website sorgt. Grundlage der einzelnen Posts bilden Sprüche aus der Kategorie «Unnützes Wissen», auf die mit Fakten der Akademie St.Gallen gekontert wird. So können beliebige Punkte, beispielsweise aus den Lehrgängen, hervorgehoben und das Interesse der Leser geweckt werden. Auf ein ganzes Jahr verteilt wurden insgesamt zehn Posts geschaltet.

Es gibt übrigens 85 verschiedene Arten sich die Krawatte zu binden. Und 50 verschiedene Arten sich an der Akademie St.Gallen weiterzubilden. Für die Diplomfeier reicht dann auch ein einfacher Krawattenknopf.

Unternehmen: Akademie St.Gallen
Als vo Bund seit 1994 anerkannte Höhere Fachschule für Wirtschaft bietet die Akademie St.Gallen zahlreiche Lehrgänge und Nachdiplomstudiengänge mit kantonal und eidgenössisch anerkannten Abschlüssen an. Die professionell strukturierten Lehrgänge zeichnen sich besonders durch ihre Praxisnähe und die Möglichkeit der berufsbegleitenden Weiterbildung aus.

Aufgabe: Facebook-Kampagne
Mit einer Social-Media-Kampagne auf Facebook sollen neue Studierende gewonnen werden. Der Content muss genügend Aufmerksamkeit erregen, um in der Flut an Informationen auf Facebook nicht unterzugehen.

Lösung: Posts «Unnützes Wissen»
In insgesamt zehn Posts wird auf Sprüche aus der Kategorie «Unnützes Wissen» mit Fakten der Akademie St.Gallen gekontert. So können einzelne Punkte aus den Lehrgängen hervorgehoben werden. Durch die wissenswerten Fakten wird das Interesse der Zielgruppe an einer Weiterbildung geweckt.

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MediService ist die erste Spezialapotheke der Schweiz. Seit über 20 Jahren liefert sie selbst rezeptpflichtige Medikamente ganz einfach per Post nach Hause – eine grosse Erleichterung, besonders für chronisch kranke Menschen. Mit dem Ziel, diese Dienstleistung in der Zielgruppe bekannter zu machen, wandte sich MediService an die Kommunikations- und Werbeagentur Therefore in Zürich.

Der Lösungsansatz: Mit relevanten Informationen zu den Krankheiten soll nicht klassisch geworben, sondern vor allem informiert werden. Dazu gestaltete Therefore sowohl klassische als auch neue responsive Banner für insgesamt fünf chronische Krankheiten: HIV, Krebs, Rheuma, Diabetes und psychische Krankheiten. Die stark zielgruppenorientierte Kommunikation führt auf spezifische Landingpages. Dort  haben die Patienten die Möglichkeit, sich umfassend über die entsprechende Krankheit zu informieren.

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Der Zürcher Weinimporteur Denz Weine AG ist Spezialist für hochwertige Weine aus allen wichtigen Anbaugebieten der Welt. Im Rahmen des Gesamtmarketings wurde Therefore beauftragt, ein Social-Media-Konzept zu erstellen und umzusetzen, welches die Kundenbindung stärken und den Bekanntheitsgrad erhöhen soll.

Die Werbeagentur erstellt eine Facebook-Seite, die mit attraktivem Content die Zielgruppe der Weinliebhaber direkt erreicht. Spannende Informationen aus der Weinwelt, von Produzenten, Auktionen oder anderen interessanten Aspekten können so direkt mit der Community geteilt werden.

Auch die Kampagne #Flaschenglueck ist ein voller Erfolg: Echte Fans können sich über Facebook für Gratisflaschen bewerben und posten dann ein Bild von sich mit einer persönlichen Degustationsnotiz. Das freut die treuen Kunden und erreicht auch viele potenzielle Neukunden. Die Inhalte werden rege angesehen und geteilt. Auf Wunsch führt ein weiterer Klick direkt auf die Homepage oder zum Online-Shop.

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• Deutlich bessere Werte als der Durchschnitt

  Kampagnen, die mit Contactive umgesetzt wurden, liegen durchs Band weg weit über den internationalen Vergleichszahlen. Viele der E-Mailings wurden in Zusammenarbeit mit Therefore als Werbe- und Kommunikationsagentur erstellt und die meisten Versendungen hatten stark auf Interaktion, optimierte Inhalte und professionelle Contents gesetzt.

• Chancen auf weitere Verbesserungen

  Kein Contactive Kunde fällt stark ab, was die enge Leistungsdichte belegt. Gibt es Differenzen, so liegen diese an Einzelaktionen, die extrem positive Werte erzielten. Von diesen «Ausreissern» lässt sich ableiten, wie im Schweizer Markt noch bessere Resultate erzielt werden können.

• Mobile first, nun auch bei E-Mails

  Bis vor zwei Jahren stieg der Anteil der Erstöffnungen auf Smartphones vor allem bei jungen Empfängern im B2C-Bereich stark an. Dieser Trend setzt sich nun beim B2B fort – bei einigen Kunden erdrutschartig. Die Reaktionszeit auf einen Versand wird immer kürzer, da der Posteingang direkt nach Empfang auf dem Smartphone gesichtet wird. Die Folgen fürs E-Mail Marketing sind radikal: Wer ein E-Mail mobil nicht richtig lesen kann, löscht es sofort, ohne es später noch einmal am Desktop zu versuchen.

• CRM-Daten als Basis zum Erfolg

  Personalisierte Anreden und Betreffzeilen sind bei den guten E-Mail Marketern zum Standard geworden. Die Besten schneiden deshalb so gut ab, weil sie Inhalte personalisiert zustellen, individuelle Absender zuordnen und den Empfänger je nach Beziehung duzen oder siezen. Grosse CRM-Systeme werden hier oft durch flexible Cloud-Anbindungen ergänzt, die solche Funktionen zusätzlich ermöglichen.

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