Visa Europe Ltd. ist der Mitgliederverband von über 3’700 europäischen Banken und anderen Zahlungsdienstleistern. Das Unternehmen vergibt Lizenzen in ganz Europa für die Herausgabe von Visa-Produkten und -Dienstleistungen (Issuing) sowie für die Abrechnung von Vertragsunternehmen (Aquiring). Visa Europe Ltd. bringt als Markt-Leader den Brand voran und ermöglicht elektronische Zahlungen zwischen Millionen von Kunden, Einzelhändlern und Unternehmen. In der Schweiz arbeitet der Global Player mit SIX Payment Services zusammen.

Für die Schweizer Markteinführung der neuen Debitkarte V Pay benötigten Visa und SIX eine universell nutzbare Design-Vorlage, die Banken ohne eigene Karte direkt übernehmen und mit ihrem Logo personalisieren können.

Therefore konzipierte ein Schweizer Zahlkarten-Sujet mit stilisiertem Matterhorn und genügend Raum für das jeweilige Bankenlogo. Die Überlegung dahinter: Die rund 46 Quadratzentimeter einer Bankkarte sind als tägliche Begleiter der Karteninhaber ein überaus wichtiger imagebildender Kommunikationskanal. So wird das bargeldlose Zahlungsmittel zur Werbung in Millionen von Hosen- und Handtaschen. Die Werbeagentur strebte eine Balance zwischen Swissness und Modernität sowie aussagekräftigem und doch dezentem Grafikdesign an, sodass die unterschiedlichsten Brand-Elemente mit der Gestaltung in Einklang stehen und die Vorlage einen attraktiven und stilvollen Rahmen für das weitere Personalisieren bietet.

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Die SIX Payment Services AG setzt als Leader im bargeldlosen schweizerischen Zahlungsverkehr die Massstäbe in Bezug auf Sicherheit und Effizienz.

SIX plante die Markteinführung von V PAY, dem neuen Zahlungsmittel von Visa. Hierzu plante das Unternehmen einen Event für die Vorstände der führenden Schweizer Banken. Schon die Einladung sollte möglichst aussergewöhnlich sein, um in jedem Fall das Interesse der Verantwortlichen zu wecken.

Therefore entwickelt dazu ein mehrstufiges Direct-Mailing. Zunächst wird ein Paket im Lost-and-Found-Look an die Empfänger verschickt. Das von Hand beschriftete Direct Mailing beinhaltet einen Geldbeutel mit einer V-PAY-Karte. Beiliegend finden sich die Visitenkarte des für den Empfänger zuständigen Key-Account-Managers von SIX und eine kurze handschriftliche Mitteilung, die lautet: «Wir haben noch Geld für Sie gefunden». Einige Tage später entschlüsselt die Werbeagentur die rätselhafte Botschaft mit einer personalisierten E-Mail-Einladung. Diese lädt an den Event zum Launch von V PAY ein. Die Kunden können sich mittels Online-Formular einfach für den Anlass anmelden. Auf der dritten Stufe werden schliesslich die Manager telefonisch kontaktiert, die sich noch nicht selbst angemeldet haben.

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SIX Payment Services AG hat die Nase vorn, wenn es um bargeldloses Bezahlen geht. Zudem bietet der Schweizer Marktführer Finanzinstituten und Händlern eine umfassende Palette an innovativen Produkten und professionellen Dienstleistungen.

Da der chinesische Markt beliebtes Ziel der Kundinnen und Kunden der SIX ist, wollte das Unternehmen ein Handbuch produzieren, das Sitten und Gebräuche des fernen Landes vorstellt. Die Publikation sollte wichtige Dos and Don’ts für Verkaufs- und Hotelpersonal in einem praktischen Büchlein verdichten und so beim Umgang mit den Menschen vor Ort helfen.

Therefore kreiert einen Chinese Visitor Guide in Reisepass-Optik. Der Pass führt die Händler durch unterschiedliche soziale Situationen und hilft wie ein Pass, kulturelle Grenzen zu überwinden. Das Booklet wird von der Kommunikationsagentur in sechs Kapitel unterteilt, damit die Informationen situativ leicht nachzuschlagen sind. Das Kommunikationstool umfasst 32 ansprechend gestaltete Seiten, wird auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch getextet sowie mit einer Auflage von 10‘000 Exemplaren produziert. Last but not least – beziehungsweise 最後但同樣重要的  – stärkt SIX mit dieser Aktion auf sympathische und hilfreiche Weise die Kundenbindung zu den eigenen Merchants und positioniert sich als hochqualitative und weltoffene Partnerin.

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Die SIX Payment Services AG mit Sitz in Zürich ist Marktführerin für bargeldlosen Zahlungsverkehr in der Schweiz und setzt immer wieder neue Massstäbe in ihrer Branche.

SIX wollte die eigene Vorreiterrolle gegenüber Mitarbeitenden, Kunden, aber auch Journalisten und weiteren interessierten Gruppen stärken. Dies sollte durch eine besonders einprägsame Kommunikationslösung geschehen, indem aktuelle und zukünftige Zahltrends thematisiert würden.

Therefore entwickelt eine mehrstufige Crossmedia-Kampagne für eine Offline- und Online-Kommunikation, die einen hohen Wiedererkennungswert aufweist. Um breites Interesse zu wecken, konzipiert und verschickt die Kommunikationsagentur einen nostalgischen «Viewmaster» im Retro-Design. Das dazugehörige Rad bildet die bisherige Entwicklung im Zahlungsverkehr ab. Es spannt den Bogen von den ersten Münzen über Papiergeld und die erste Kreditkarte bis hin zum kontaktlosen Zahlen. Mit diesem Medium wird zudem auf die Zahltrends-Microsite verwiesen, für die Therefore den gesamten Targeted Content nach SEO-Kriterien erarbeitet.

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