Es ist die Krux von perfekten, bis ins Detail ausgearbeiteten Produktunterlagen: Man findet zwar wirklich alle Informationen darin, doch sie sind oft so umfangreich, dass sie unhandlich sind. Im Falle der Stöcklin Möbel sind dies mehrere Kilogramm in Ordnern, welche in praktisch jedem gut sortierten Küchenstudio der Schweiz im Backoffice einen schönen Platz im Regal haben.

Nur ist das Regal nicht der Ort, wo Beratungsgespräche stattfinden. Weder diejenigen zwischen den Küchenberatern und den Endkunden, noch die zwischen dem Stöcklin Aussendienst und den Küchenbauern. Also musste eine Lösung gefunden werden, um die häufigsten Fragen in handlicher Form klären zu können.

Zwischen Therefore als Agentur und Stöcklin Möbel als Kunde wurden die wichtigsten Unterschiede zwischen den Möbellinien in Workshops herausgearbeitet. Die Marketingleiterin, der Verkaufsleiter, die Techniker – alle Stellen brachten ihr Wissen ein.

Als Resultat entstand ein Salesfolder, welcher mit nur vier Seiten Umfang handlich genug ist, um ihn immer dabei zu haben und ihn ganz einfach zur Unterstützung der Beratung einzusetzen. Dabei wurden die Fragen nach Eigenschaften, Nutzen und Preise anhand der wichtigsten Beispielküchen skizziert.

Somit werden nicht nur Informationen über das Produkt transportiert. Die Verkaufsunterlagen haben auch einen entscheidenden Einfluss darauf, wie der Handel gegenüber den Endkunden argumentiert und damit auf das Branding und die Positionierung des Herstellers einzahlt.

Der Salesfolder ist einfach aufgebaut und kann dank günstiger Produktion immer wieder ganz einfach an Änderungen angepasst werden. Er wurde vom Aussendienst begeistert aufgenommen und kommt seither rege zum Einsatz.

Unternehmen: Stöcklin Möbel AG
Stöcklin Möbel ist ein Familienunternehmen aus Aesch (BL) und wird in dritter Generation von Daniel Hofer geführt. Stöcklin beschäftigt rund 70 Mitarbeiter und ist spezialisiert auf individuell gefertigte Massküchen sowie Möbel und Innenausbauten.

Aufgabe: Verkaufsgespräche erleichtern
Eigentlich kann Stöcklin Möbel als Möbelhersteller fast alles, was sich ein Küchenbauer wünscht. Und in hunderten Seiten Dokumentation lassen sich auch alle Details finden. Doch wie erklärt man einem Neukunden oder einem neuen Mitarbeitenden in wenigen Worten, worin sich die verschiedenen Möbelprogramme unterscheiden – auch preislich? Therefore sollte als Agentur gemeinsam mit der Marketingleiterin des Kunden eine Lösung erarbeiten.

Lösung: Salesfolder
Nach vielen Gesprächen und Skizzen liegt die Lösung vor und auf nur einer Doppelseite findet die Essenz aus jahrelanger Beratungskompetenz Platz: Ein Salesfolder, den die Verkaufsberater der Stöcklin Möbel im Kundengespräch einsetzen können. Auf einen Blick wird klar, welche Eigenschaften die Produktlinien aufweisen, welchen Nutzen die Endkunden davon haben und was diese Leistungen in etwa kosten.

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Zunächst hat das Team von Therefore mit Hilfe von Workshops und Kundenbefragungen das Konzept der neuen Verkaufsunterlagen erarbeitet. Therefore hat sich als Full Service Agentur um die Gesamtprojektleitung gekümmert und den Katalog konzipiert und die Inhalte erstellt. Gemeinsam mit dem Küchenproduzenten aus Aesch hat das Kreativteam Lebenswelten entwickelt, um die ganze Bandbreite der Stöcklin-Küchen abzubilden. Dabei wurden gemeinsam mit dem Partner Raumgleiter Renderings erarbeitet und diese am Bildschirm zum Leben erweckt. Die so in Bild und Text dargestellten Welten zeigen das Zuhause von Menschen unterschiedlichen Alters in verschiedenen Lebenslagen und Situationen.

Eine dieser Lebenswelten zeigt beispielsweise eine kleine, stylische Küche in einer schmucken Altbauwohnung. Darin lebt ein junges Paar, das Freude an gutem Design hat und finanziell noch keine grossen Sprünge machen kann. Die Küche ist klein, bietet aber trotz beschränkter Platzverhältnisse einen maximalen Komfort und fügt sich perfekt in die hohen Räumlichkeiten ein.

Praktisch, alltagstauglich und lebensnah zeigt sich wiederum die U-förmige Küche mit strapazierfähigen Fronten. Hier lebt eine Familie mit kleinen Kindern. Am Küchentisch wird nicht nur gekocht und gegessen, sondern auch gebastelt, gelacht und gelebt. Diese Küche ist perfekt geeignet für den genossenschaftlichen Wohnungsbau.

Ein weiteres Beispiel zeigt eine schicke, edle, weisse Hochglanzküche mit Kochinsel in einem lichtdurchfluteten Loft. Hier lebt ein arriviertes Doppelverdiener-Paar, das einen mondänen Lifestyle pflegt und Wert auf die schönen Dinge des Lebens legt. Nicht minder edel zeigt sich auch die grosszügige, offene Wohn-Ess-Küche eines Paars im besten Alter, das sein Einfamilienhaus, nachdem die Kinder ausgezogen sind, mit einer hochwertige Schreinerküche von Stöcklin aufgewertet hat.

Dem Kreativteam von Therefore ging es beim Entwerfen der Lebenswelten darum, im Kundenmagazin zu zeigen, wie vielfältig die Küchenwelten der Stöcklin Möbel AG sind und dass sich für jeden Geschmack, jede Wohnform und jedes Budget etwas Passendes realisieren lässt. Der Katalog gibt Ideen, Inspirationen und lädt zum Träumen ein. Dank realistischen Renderings können sich die Endkunden vorstellen, wie sich ihre Traumküche in die Realität umsetzen lässt. Als Kommunikationsprofis in Sachen Corporate Publishing konnte Therefore so dem Kunden einen Katalog konzipieren, der von A bis Z stimmig daherkommt, die Küchenvielfalt repräsentiert und die DNA des Schweizer Familienunternehmens perfekt widerspiegelt.

Unternehmen: Stöcklin Möbel AG
Stöcklin Möbel ist ein Familienunternehmen aus Aesch (BL) und wird in dritter Generation von Daniel Hofer geführt. Stöcklin beschäftigt rund 70 Mitarbeiter und ist spezialisiert auf individuell gefertigte Massküchen sowie Möbel und Innenausbauten.

Aufgabe
Therefore hat als Kommunikationsagentur den Auftrag erhalten, die Verkaufsunterlagen von Stöcklin Möbel neu zu konzipieren. Gewünscht war ein Kundenkatalog, der die grosse Vielfalt der Stöcklin Küchen widerspiegelt.

Lösung
Als Full Service Agentur hat Therefore die Gesamtprojektleitung für das Kundenmagazin übernommen. Wir haben zusammen mit dem Kunden Küchenwelten definiert und diese mit Renderings am Computer zum Leben erweckt. Der Kundenkatalog ist modern und stilvoll gestaltet und gibt einen perfekten Einblick in die Küchenvielfalt von Stöcklin.

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Von Sabine Steiner und Andreas Krebs aus Ligerz am Bielersee hat Therefore als Agentur den Auftrag erhalten, ein Mailing zu konzipieren, welches ihre Kunden auf sympathische Art und Weise anspricht.

Das Konzept basiert auf der seit Social Distancing schnell etablierten neuen Gewohnheit, via WhatsApp oder Teams virtuell mit einem Glas Wein anzustossen. Ein simulierter Chat mit Foto führt zu einem impliziten Call-to-Action und im besten Fall zu einem direkten Anruf der Kunden. Die Rückseite der Postkarte wird handschriftlich und persönlich adressiert.

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Das Sortiment von OPO Oeschger ist riesig: 60’000 Artikel hat das Logistikunternehmen mit Sitz in Kloten im Angebot. Diese werden nicht nur im modernsten Onlineshop der Branche verkauft, sondern auch in Sales-Broschüren beworben. Für OPO Oeschger ist es also ungemein wichtig, dass die Verkaufsbroschüren, wie zum Beispiel das OPO Sales, genauso überzeugend und aufgeräumt daherkommen wie der Webshop. Klar, dass sich die Full-Service-Agentur Therefore im Zuge der Neupositionierung und der Überarbeitung des Corporate Designs auch die verschiedenen Broschüren vornahm.

Die Herausforderung für die Agentur bei diesem Auftrag im Bereich Corporate Publishing war, eine gemeinsame Linie zu finden für die unterschiedlichen Printprodukte. Denn während einige sehr verkäuferisch gehalten sind, haben andere einen imagebildenden Charakter. Therefore gelang es, mit einigen grundlegenden Änderungen eine optische Zusammengehörigkeit zu schaffen, die den einzelnen Broschüren trotzdem Raum lässt, die eigenen Stärken auszuspielen.

Neu bauen alle OPO Printprodukte auf demselben Raster auf. Dieses verbindet Bild und Text und bringt Ruhe ins Layout. Neue Schriften, viel Weissraum und eine klare Linienführung verstärken den Wiedererkennungseffekt. So macht das Durchblättern Freude und der Kunde weiss immer genau, welche Beschreibung zu welchem Bild und Produkt gehört.

Nicht nur die Kunden profitieren. Auch für das Team in der Marketingabteilung wird alles ein bisschen einfacher. Die Mitarbeitenden können für zukünftige Ausgaben innerhalb des vorgegebenen Rasters Produkte und Beiträge einfach austauschen und Inhalte einfügen. Die Kommunikationsagentur punktet mit dem neuen Layout also gleich doppelt.

Unternehmen: OPO Oeschger AG
OPO Oeschger ist ein Schweizer Grosshändler, der u.a. Beschläge, Maschinen und Werkzeuge an Schreinereien und holzverarbeitende Betriebe sowie Glas- und Metallbaufirmen verkauft. Das Unternehmen wurde 1926 von Paul Oeschger in Oerlikon gegründet.

Aufgabe 
Die Verkaufsbroschüren sollen aufgeräumt und neu strukturiert werden. Dies natürlich im Stil des neuen Corporate Designs.

Lösung 
Ein Raster, das Struktur schafft, neue Schriften und viel Weissraum sorgen für ein ansprechendes Layout. Dies kommt nicht nur dem Kunden entgegen. Das Team von OPO Oeschger kann viel Zeit sparen beim Erstellen der weiteren Ausgaben.

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