Mit einem sanften Refresh ihrer Website setzt die Gemeinde Fischenthal auf mehr Übersicht, bessere digitale Kommunikation und eine benutzerfreundliche Struktur. Das sorgt für zufriedene Einwohnerinnen und Einwohner sowie Mitarbeitende gleichermassen.
Die Gemeinde Fischenthal ist die höchstgelegene Gemeinde im Kanton Zürich – und auch in der Kommunikation hoch ambitioniert. Immer mehr Einwohnerinnen und Einwohner informieren sich online, erwarten schnelle Zugänge und alle wichtigen Inhalte auf einen Blick. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden und die Zufriedenheit weiter zu steigern, hat sich die Gemeinde entschieden, ihre Website zu modernisieren.
Digital à jour bleiben, Arbeit erleichtern
Die Verwaltung verfolgt das Ziel, ihre Dienstleistungen effizient, transparent und bürgernah anzubieten – und dabei auch digital à jour zu bleiben. Deshalb wurde die Kommunikationsagentur Therefore beauftragt, als Agentur mit Erfahrung in User Experience, Website-Design und Umsetzung. Ihr Auftrag: ein Website-Refresh, der benutzerfreundlich und aus Sicht der Bevölkerung gedacht ist und gleichzeitig die Arbeit innerhalb der Verwaltung erleichtert.
Eine Website mit klarer Struktur
Die Herausforderung bei der Gemeinde Fischenthal bestand darin, die bestehende Website behutsam weiterzuentwickeln. Besonders wichtig war es, die Benutzerfreundlichkeit deutlich zu steigern, ohne das vertraute Erscheinungsbild der Gemeinde aufzugeben. In einem ersten Schritt kam die Agentur Gromann Partner ins Spiel: Im Rahmen eines Vorprojekts holte sie in strategischen Workshops die Bedürfnisse und Anliegen des Kunden ab, skizzierte eine klare Informationsarchitektur mit outside-in-Perspektive. So legte die Agentur die Basis für eine konsequent userzentrierte Website, welche Therefore konsequent umsetzte: von der Prototypenentwicklung über die technische Realisierung bis hin zu Schulung und Unterstützung bei der Inhaltserstellung.
Weiterentwickeltes Design und benutzerfreundlicher Auftritt
Das Design blieb dabei im Kern bestehen, wurde jedoch modernisiert. So entstand ein vertrauter, aber wesentlich benutzerfreundlicherer Auftritt. Besonders wertvoll ist, dass die Mitarbeitenden im neuen CMS nun vieles selbst anpassen. Nach einer Schulung können sie ohne komplizierte Umwege selbstständig Inhalte, neue Formulare und Dokumente einpflegen. Das macht die Verwaltung effizienter und einfacher.
Benutzerfreundlich – auch intern
Die Resultate sprechen für sich: Die neue Website überzeugt durch Übersichtlichkeit, klare Strukturen und eine spürbar höhere Benutzerfreundlichkeit. Sie wird sowohl von der Bevölkerung als auch von den Mitarbeitenden geschätzt – nicht zuletzt, weil sie nicht nur für Besucherinnen und Besucher einfach nutzbar, sondern auch auf der Administrationsseite leicht zu bedienen ist.
Kunde
Die Gemeinde Fischenthal im Kanton Zürich ist eine engagierte, moderne Verwaltung mit hohen Ansprüchen an ihre Kommunikation. Sie setzt auf transparente, bürgernahe Dienstleistungen und möchte ihrer Bevölkerung auch digital einen einfachen Zugang zu Informationen bieten.
Herausforderung
Die bestehende Website sollte behutsam modernisiert werden, ohne ihren vertrauten Charakter zu verlieren. Gleichzeitig galt es, die Benutzerfreundlichkeit deutlich zu verbessern, Inhalte klarer zu strukturieren und sowohl externe wie interne Anforderungen optimal zu vereinen.
Lösung
Therefore realisierte basierend auf dem Vorprojekt von Gromann Partner einen Prototyp, die Programmierung, die Inhaltserstellung und Schulung der Mitarbeitenden. Ein benutzerfreundliches CMS ermöglicht der Verwaltung, Inhalte selbstständig zu pflegen und effizient zu aktualisieren.