Für den Quartierverein Steinacker Kloten hat die Kommunikationsagentur Therefore ein Informationszentrum konzipiert und umgesetzt, das Geschichte, Entwicklung und Zukunft des Areals verständlich aufbereitet – mit klarer Visualisierung, einem Audioguide sowie einer begleitenden Website und Kommunikation auf Social Media. Ziel: Fakten sichtbar machen und den konstruktiven Dialog in der Bevölkerung ermöglichen.
Im Steinacker Kloten, wo heute noch Industrie und Brachland dominieren, soll ein neues urbanes Quartier entstehen, das Wohnen und Arbeiten mit Naturerlebnis und Einkaufsangeboten verbindet. Um die verschiedenen Interessen zu bündeln und gegenüber den Stakeholdern zu kommunizieren, schlossen sich Grundeigentümer und aktuelle Nutzer zum Quartierverein Steinacker zusammen. Im Hinblick auf eine Abstimmung zum Richtplan und zur BZO-Revision wollte der Verein die Bevölkerung faktenbasiert informieren, damit diese sich eine fundierte Meinung bilden kann.
Komplexe Fakten verständlich aufbereiten
Ausgangspunkt war die Erkenntnis, dass die verfügbaren Informationen zum Areal Steinacker komplex und verstreut waren. Der Quartierverein wollte sie so transparent kommunizieren, dass sich interessierte Personen schnell ein fundiertes Bild machen können – unabhängig von ihren Vorkenntnissen.
Konzeption, Gestaltung, Produktion und Aufbau
Die inhabergeführte Kommunikationsagentur Therefore erhielt den Auftrag, ein Informationszentrum zu konzipieren, zu gestalten, zu produzieren und vor Ort aufzubauen. Zum Mandat gehörten zudem die Eventorganisation für eine Vernissage, die Kommunikation auf der Website und über Social Media sowie die Bewerbung des Zentrums in der Bevölkerung von Kloten.
So viele Inhalte, so wenig Zeit
Die inhaltliche Dichte war hoch, gleichzeitig war die Umsetzungszeit knapp: für die Realisation stand der Agentur nur rund ein Monat zur Verfügung. Die Herausforderung bestand darin, die vielen und komplexen Informationen auf das Wesentliche zu reduzieren und sie so zu verpacken, dass die Botschaften schnell erfasst werden können – ohne Abstriche bei Verständlichkeit, Gestaltungsqualität und Besucherführung.
Ausstellung mit Audioguide und klaren Visuals
Die Zürcher Agentur Therefore verantwortete Konzeption, Grafikdesign und Content-Produktion, das Handling der Produktion sowie die Realisation vor Ort. Die Inhalte wurden als prägnante Snippets, Infografiken und Bildstrecken aufbereitet. Ein ergänzender Audioguide mit professioneller Sprecherstimme, zugänglich via QR-Code, machte den Besuch auch ausserhalb der Öffnungszeiten oder ohne Begleitung möglich.
Content-Design trifft Informationsarchitektur
Im Fokus stand ein nutzerzentriertes Content-Design: Inhalte wurden nach Relevanz priorisiert, in kurze, leicht erfassbare Module gegliedert und mit prägnanten Zwischentiteln versehen. Die Informationsarchitektur führte die Besuchenden über klare Themenpfade: von der Historie über aktuelle Fakten bis zu Entwicklungsperspektiven. Iterative Abstimmungen mit dem Quartierverein sicherten die inhaltliche Präzision. Parallel entstanden eine begleitende Website sowie Kommunikation auf Social Media, um die Reichweite und Wiedererkennung zu erhöhen.
Selbsterklärend, barrierearm und dialogorientiert
Das Informationszentrum setzte auf einfache Sprache, klare Visualisierung und eine zugängliche Gestaltung. Das Format förderte die Partizipation, indem es Fragen antizipierte, Mythen und Falschaussagen entkräftete und Raum für Rückmeldungen schuf, und dies mit minimalem Betreuungseinsatz durch den Verein. Der Audioguide, der einen selbstständigen Besuch ermöglichte, wurde rege genutzt und als Mehrwert wahrgenommen.
Kunde
Der Quartierverein Steinacker in Kloten steht für transparente und faktenbasierte Kommunikation. Er setzt sich dafür ein, dass die Bevölkerung die Entwicklung des Areals nachvollziehen kann, und fördert den Dialog zwischen Stadt, Bewohnerschaft, Gewerbe und Vereinen.
Herausforderung
Therefore erhielt den Auftrag, ein Informationszentrum zu konzipieren, zu gestalten und umzusetzen. Ergänzend sollten Eventorganisation, Website und Social Media die Bevölkerung faktenbasiert informieren.
Lösung
Therefore realisierte ein Informationszentrum im Lagerhaus Kloten, das Geschichte, Gegenwart und Zukunft des Quartiers sichtbar machte. Mit Infografiken, Bildstrecken und einem Audioguide wurde eine selbstständig erfahrbare Ausstellung realisiert, die Orientierung bot und Dialog förderte.